営業統括部

受注センター

Ｑ１　業務内容を教えてください。

Ａ　営業統括部内の事務サポート業務を行っています。
具体的に言えば外線の取次、簡易な来客対応、荷受け、必要物品の発注、送り状ラベル等の作成などです。
また、コクヨ製品の取扱説明書印刷業務、外部の事業所様へ依頼している加工作業の工程管理のサブ担当として、メイン担当から業務をＯＪＴで教わりつつ習得しています。
取扱説明書などの印刷物に関連した業務は専門の知識を覚えつつ行っています。

Ｑ２　仕事のやりがいは何でしょうか？

Ａ　自分の仕事に対して「ありがとう」「助かった」など感謝の言葉を頂くことです。
サポート的な業務が中心の為、自分の仕事がチーム内で役に立っていると感じる時やりがいを感じます。
また、サブとして従事している業務の範囲が広がった時なども、任せて頂ける仕事が増えたと、やりがいを感じます。

Ｑ３　入社後、一番印象的だった出来事は何でしょうか？

Ａ　正社員として登用頂いたことです。
それまでどうしても「働く」ということへの苦手意識から非正規の仕事を転々としていました。
仕事が長続きしない自分を変えたいと思い、Kハートの求人へ応募、採用頂き、更に正社員として登用頂きました。
これまでの働きが認められたということもあり、とても嬉しかったです。また一層業務も頑張ろうという意識が強くなりました。

Ｑ４　仕事において、心がけている事や決めている事はありますか？

Ａ　教わった業務はすべてマニュアル化し、手順を明確にすることです。
臨機応変な対応が苦手なことを伝えたところ、上長より「自分のマニュアルを自分で作るように」とご教示頂きました。
業務の引継ぎの際は必ずメモを取り、それらの順序をデータ化、必要があればPC画面をスクリーンショットで画像を保存し、
それらをまとめて再度自分で見直せるようにしています。

Ｑ５　コクヨKハートを目指す人へのメッセージ

Ａ　業務量も進捗状況を踏まえて徐々に増やして頂くなど、配慮を頂きながら勤務でき、心身ともに安定して働くことが出来るようになりました。
只、配慮を頂いて頼りきりにならないよう、自分でできることは進んで行い、また自分で出来そうだと思えることも意識的に発信するようにしています。支えあう「協働」の意識がＫハートで働くうえで大事なことだと思います。